Если в Chrome регулярно возникают перечисленные ниже проблемы, возможно, на вашем компьютере установлено вредоносное ПО.
- Всплывающие окна появляются, даже если они заблокированы в настройках.
- Главная страница или поисковая система меняются без вашего ведома.
- В Chrome появились ненужные расширения или панели инструментов.
- При попытке зайти на сайт вы попадаете на незнакомую страницу.
В этой статье мы расскажем, как удалить нежелательное ПО. Чтобы избежать таких проблем в будущем, посещайте безопасные сайты и скачивайте файлы только с них.
Шаг 1. Удалите вредоносные программы из Chrome (только в Windows)
Инструмент очистки Chrome позволяет найти и удалить подозрительное ПО с компьютера на базе Windows. Узнайте, какие программы будут удалены.
Если вы работаете с Mac OS или Linux, перейдите к шагу 2.
- Откройте страницу Инструмента очистки Chrome.
- Нажмите Скачать.
- Ознакомьтесь с Условиями использования и нажмите кнопку Принять и скачать.
- Когда процесс скачивания завершится, вы увидите оповещение об этом в нижней части окна. Нажмите на название файла (
chrome_cleanup_tool.exe). - Система спросит, хотите ли вы запустить файл. Нажмите Запустить.
- Инструмент очистки Chrome проверит компьютер и покажет найденное нежелательное ПО.
- Нажмите Удалить.
- Chrome откроет новую вкладку и предложит сбросить настройки браузера. Нажмите кнопку Сбросить.
Шаг 2. Удалите вредоносные программы (все ОС)
Если у вас установлен антивирус, просканируйте с его помощью компьютер и удалите все подозрительные и незнакомые вам программы.
Также рекомендуем использовать программу Malwarebytes. Она удаляет нежелательное ПО, которое Инструмент очистки Chrome мог пропустить.
- В нижней части экрана откройте Finder.
- Слева выберите Программы.
- Найдите программы, которые кажутся вам подозрительными.
- Нажмите правой кнопкой мыши на название программы.
- Выберите Отправить в корзину.
- Нажмите правой кнопкой мыши на значок корзины в нижней части экрана.
- Нажмите Очистить корзину.
Шаг 3. Сбросьте настройки браузера Chrome (все ОС)
- Запустите браузер Chrome.
- В правом верхнем углу экрана нажмите на значок
.
- Выберите Настройки.
- Нажмите Показать дополнительные настройки в нижней части страницы.
- Нажмите кнопку Сброс настроек в соответствующем разделе.
- Выберите Сбросить.
Ничего не помогло? Задайте вопрос на Справочном форуме Chrome. Также вы можете сообщить о вредоносном ПО.