Что делать, если возникли проблемы с тачпадом?

Здравствуйте, читатели блога Сайт с нуля. Сегодня столкнулись с проблемой в работе сенсорной панели на ноутбуке и сразу же задались вопросом, как её решить.

Итогом наших изысканий стали четыре основные возможные методы «вылечить» ваш тачпад:

  • Устранение внешних помех
  • Обновление драйверов
  • Откат (восстановление) состояния windows
  • Обращение в тех поддержку.

Устранение внешних помех


Наиболее распространенная причина любых неполадок и проблем с тачпадом – влияние внешних помех. Это могут быть капли воды, мелкие часты еды, жирные пальцы и т.п.

Итак, для правильной и полноценной работы с сенсорной панелью ноутбука необходимо убедиться, что вам ничего не мешает. Для этого:

  • выключите ноутбук
  • протрите тачпад мягкой (но не ворсистой) тканью
  • убедитесь, что на сенсорной панели, рядом или под кнопками не остались никаких посторонних частиц
  • включите ноутбук.

Если вы случайно разлили воду на тачпад или ноутбук в целом, необходимо сразу выключить его с розетки и лишь потом быстро убрать влагу сухой тканью. Перед включением убедитесь, что он полностью высох. При возникновении проблем в работе после этого – сразу обращайтесь в гарантийный салон или в специализированный сервис.

Обновление драйверов

Когда вы убедились, что нет внешних причин для проблем с работой вашего тачпада, обратите внимание на его драйвер, возможно, он устарел или был случайно поврежден при установке/удалению какой-то программы на ноутбуке.

Чтобы обновить драйвер тачпада, необходимо последовательно открыть:

  1. Пуск.
  2. Панель управления.
  3. Оборудование и звук.
  4. Диспетчер устройств.
  5. Мыши и другие указывающие устройства.

Возможно у вас другие настройки отображения в Панели управления, тогда нужно изменить параметр Просмотр на «Категория».

panel-upravleniya-kategoriya

После этого выполните указанные выше действия по списку.

В результате у вас должно отобразиться устройства для указывания, например, как у нас:

dispetcher-ustrojstv

Дальше вам нужно определиться, какое из них ваш тачпад.

Для этого нажимаете на любое из устройств правой кнопкой мыши, выбираете Свойства – Сведения. Меняете свойство с Описание устройства на ИД оборудования.

id-oborudovaniya-dispetcher-ustrojstv

Там ищите строку, которая начинается с ACPI\…. .  Для тачпадов Synaptics она имеет вид ACPI\SYN…, для тачпадов ALPSACPI\PNP…, а для тачпадов Elantech — ACPI\ETD….

Если таковой нет, закрываете эти свойства и выбираете другое устройство до тех пор, пока не найдете.

После того, как определились какое именно устройство ваш тачпад, в Свойствах перейдите во вкладку Драйвер. 

Уже в этой вкладке находите внизу кнопочку Обновить и нажимаете. Должно появиться вот такое окно, где выбираете первый пункт:avtomaticheskij-poisk-obnovlenij-drajverov

После этого будет произведен автоматический поиск обновления драйвера вашей сенсорной панели ноутбука.

Если обновления будут найдены, вам предложат их установить — необходимо подтвердить. После установки перезагрузите ноутбук.

Обычно же, когда с драйвером всё в порядке, появится сообщение, что  «драйверы для этого устройства не нуждаются в обновлении«.

Откат (восстановление) состояния windows

Иногда сбои в работе windows связаны с некорректной установкой/удалением программ. В процессе могут быть повреждены цепочки взаимодействия в операционной системе, что выражается в различных проблемах. Это может быть и плохая работа тачпада.

Чтобы всё исправить, можно вернуть (откатить) состояние windows до того, как вы устанавливали или удаляли что-то. Обычно достаточно восстановить систему на несколько дней назад. Для этого используют специальные Точки восстановления.

Выполните следующие действия:

  • Откройте Панель управления (через Пуск).
  • Зайдите в Система и безопасность.
  • Восстановление предшествующего состояния компьютера.
  • Запуск восстановления системы.

Запуститься специальное окошко. Следуете далее, до момента выбора Точки восстановления.

vosstanovlenie-sistemy

Точки восстановления автоматически создаются каждую неделю. Но система также создаст их перед установкой любой программы, что достаточно сильно повлияет на работу windows.

Поэтому, скорее всего, вы сразу сможете увидеть нужную точку восстановление — как раз дату вашей установки/удаления программы.

Если же вы её не видите или дата слишком близко, поставьте галочку напротив «Показать другие точки восстановления» и выбирайте уже нужную.

Нажимаете Далее и Готово. Система за несколько минут (иногда до получаса) восстановит состояние Windows на указанную дату.

Обращение в техподдержку

Обычно, перечисленные выше методы помогают решить проблемы с тачпадом в 95% случаев.

Если же вам не повезло и сенсорная панель все также продолжает работать не правильно или вовсе не подает признаков жизни — сразу обращайтесь в гарантийный салон или в специализированный сервис.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

  bigmir)net TOP 100  - .  E-mail: sitesnulyaru@gmail.com